隆昌市图书馆圆满举行礼仪讲座
11月22日,隆昌市图书馆邀请到川南幼儿师范高等专科学校的中国形象设计协会高级礼仪培训师刘雯副教授开展主题为“图书馆服务礼仪”的讲座。来自隆昌市文广体新局的部分领导、内江市各图书馆的代表、隆昌市“社区书屋”管理员,以及部分读者,共100余人参加了讲座活动。
隆昌市图书馆王祥丽馆长主持此次讲座并致辞。王祥丽馆长为大家介绍了图书馆在新时期的发展机遇与挑战;隆昌市图书馆在新环境下提质增效的探索与取得的成绩;为进一步满足读者对图书馆高质服务的要求,图书馆重视员工公共服务综合素质提高,开展好图书馆服务礼仪讲座的意义。随后,刘雯副教授围绕图书馆服务礼仪的内涵、重要性、具体内容、提升途径等问题展开详细讲解,并配合示范、互动等方式,深入而生动地为参加培训的人员进行了礼仪知识的普及与提升。
最后,王祥丽馆长总结,再次强调图书馆礼仪是图书馆文化内涵、凝聚力、员工素养等综合软实力的对外展示,图书馆员工只有具备良好的修养和服务礼仪,才会给读者留下良好的第一印象,更好的为读者服务,更好展示城市文明窗口的示范作用。内江市图书馆巫军馆长对讲座活动做了高度评价,并提出希望,希望隆昌市图书馆在服务中大胆创新再有突破性发展,希望各图书馆馆员、社区书屋的管理员能在实践中运用好在此次讲座中学到的礼仪知识,让图书馆、社区书屋成为知识的传输地和文明的传播基地。


